Синдром эмоционального выгорания: мы бодры, веселы!

Психолог неврологического отделения для больных с острым нарушением мозгового кровообращения (ОНМК)
БУ «Больница скорой медицинской помощи» Минздрава Чувашии
Степанова Антонина Ивановна

«Синдром эмоционального выгорания: мы бодры, веселы!»

    Основными симптомами синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) являются:
  1. Усталость, утомление, истощение после активной профессиональной деятельности;
  2. Психосоматическпе проблемы (колебания артериального давления, головные боли, заболевания пищеварительной и сердечно-сосудистой систем, неврологические расстройства, бессонница);появление негативного отношения к пациентам (вместо имевшихся ранее позитивных взаимоотношений)
  3. Отрицательная настроенность к выполняемой деятельности;
  4. Агрессивные тенденции (гнев и раздражительность по отношению к коллегам и пациентам);функциональное, негативное отношение к себе;
  5. Тревожные состояния, пессимистическая настроенность, депрессия, ощущение бессмысленности происходящих событий, чувство вины.
      Этот синдром включает в себя

 три основные составляющие

    :
  • Эмоциональное истощение - чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой;
  • Деперсонализация - циничное, безразличное отношение к труду и объектам своего труда;
  • Редукция профессиональных достижений - возникновение чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

Три типа людей, которым грозит СЭВ:

  • Первый тип – «педантичный», характеризуется добросовестностью, возведенной в абсолют; чрезмерной, болезненной аккуратностью, стремлением в любом деле добиться образцового порядка (пусть в ущерб себе).
  • Второй тип - «демонстративный», характеризуется стремлением первенствовать во всем, всегда быть на виду. Вместе с тем им свойственна высокая степень истощаемости при выполнении незаметной, рутинной работы, а переутомление проявляется излишней раздражительностью, гневливостью.
  • Третий тип – «эмотивный», характеризуется противоестественной чувствительностью и впечатлительностью. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением, и все это при явной нехватке сил сопротивляться любым неблагоприятным обстоятельствам
      СЭВ включает в себя

 3 стадии

      , каждая из которых состоит из

 4-х симптомов

    .
  1. Стадия – «Напряжение» - со следующими симптомами: неудовлетворенность собой, «загнанность» в клетку», переживание психотравмирующих ситуаций, тревожность и депрессия.
  2. Стадия – «Резистенция» - со следующими симптомами: неадекватное, избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей.
  3. Стадия – «Истощение» - со следующими симптомами: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность, психосоматические и психовегетативные нарушения.

На развитие хронического стресса у представителей коммуникативных профессий влияют ограничение свободы действий и использования имеющегося потенциала, монотонность работы, высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы, неудовлетворенность социальным статусом.

Существуют определенные группы врачей, которые подвержены дополнительным стрессогенным воздействиям, в частности, врачи-женщины, врачи, практикующие в отдаленных и малодоступных районах. Неудивительно, что только 26% женщин-врачей удовлетворены своей работой по сравнению с 44% их коллег-мужчин.

    Чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания:
  • Старайтесь рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки;
  • Учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;
  • Проще относитесь к конфликтам на работе;
  • Как ни странно это звучит - не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими.

Необходимо помнить, что работа - всего лишь часть жизни. Знание того, что СЭВ фактически является не только и не столько вашей проблемой, сколько проблемой профессии, должно помочь адекватно отнестись к появлению его симптомов и своевременно попытаться внести коррективы в свою жизнь.

Заведите хобби. Если особой тяги к новым знаниям нет, давайте заниматься не теорией, а практикой (танцы, пение, музыка, рисование, вышивание, вязание).

Делайте дом уютным: чем меньше вы любите пылесос, тряпки и щетки, тем обязательнее нужно попробовать именно сейчас – можно выработать привычку.

Займитесь спортом – вместо шоколада лучше пробегите километр другой и польза и радость.

Смотрите фильмы, читайте книги и журналы. Иногда там показывают и пишут очень полезные вещи. А из прочитанных журналов можно сделать красивый коллаж со своими целями на будущее.

Медитируйте. Медитация – это способ привести себя в гармоничное состояние. Например, утром 30 минут и вечером за 30 минут до сна. Если процесс медитации вам не слишком знаком, просто выделите минут 10, чтобы посидеть и подумать о чем-то хорошем.